Toimitusehdot

Tuotteet ja tuotehinnat

Turun Tapetti ja Matto Oy:lla on myymälä Turussa. Ostokset voit tehdä joko myymälässä tai verkkokaupassa.

Maksutavat

Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla:

Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien verkkomaksupainikkeet.

Korttimaksut: Visa, Visa Electron, MasterCard ja Business Eurocard

Klarna Lasku - Laskutuslisä 0 €.

Klarna Checkout -palvelun avulla voit helposti, joustavasti ja turvallisesti tehdä ostoksia netissä. Vastaamalla pariin helppoon kysymykseen tunnistaudut palvelussa kätevästi ja voit valita sinulle parhaiten sopivan maksutavan.

Käytössäsi olevat vaihtoehdot ovat Klarna lasku, Klarna tili, korttimaksut (Visa, Mastercard) tai verkkopankkimaksut (OP, Nordea, Danske Bank, Säästöpankki, S-Pankki, Aktia) - kaikki yhtä turvallisia! Käyttämällä Klarna Checkout -palvelua hyväksyt Klarna AB:n (556737-0431, Norra stationsgatan 61, 113 43 Stockholm) ehdot, jotka löydät kassalta. Mikäli sinulla on maksamiseen liittyviä kysymyksiä, pyydämme ottamaan suoraan yhteyttä Klarnan asiakaspalveluun puh. 09-425 99 771 (ark. klo 8:00-18:00) tai asiakaspalvelu@klarna.fi.

Toimitusmaksu

Pakkaus- ja toimituskulumme riippuvat valitusta toimitustavasta ja ne lisätään automaattisesti tilauksen loppusummaan.

Tilaaminen

Toimitukset

Käsittelemme tilauksesi mahdollisimman pian myymälämme aukioloaikoina, useimmiten jo vuorokauden kuluessa tilauksen saapumisesta. Jos jokin tilauksen tavaroista on loppunut varastostamme, olemme sinuun yhteydessä.  Mikäli tuotetta on varastossa, toimitusaika on noin 3-14 päivää. Mikäli tuotetta ei ole varastossa, toimitusaika on noin 2-6 viikkoa tilauksesta.  Mikäli tuotteen toimitusaika poikkeaa tai muuttuu oleellisesti, olemme sinuun yhteydessä ja voit halutessasi peruuttaa tilauksen.

Matkahuolto on ensisiainen toimitusmuotomme. Pyydämme huomioimaan seuraavat rajoitukset matkahuollon toimituksissa:

Toimitus Matkahullon toimipisteisiin:

• Tuotteen max pituus on 300 cm
• Paino enintään 55 kg / kolli

Lähellä paketti toimitukset:

• Tuotteen maximi pituus on 150 cm
• Maximimi paino 30 kg / kolli
• Maaleja ei voida toimittaa lähellä pakettina

Saat tekstiviestin tai sähköpostin heti, kun tilaus on noudettavissa. Noutaessasi lähetystä ota mukaan henkilöllisyystodistus.

Isommat paketit, kuten 400 cm leveät mattorullat toimitamme Kauko-kiidolla suoraan toimitusosoitteeseen kotijakelulla. Ennen toimitusta Kaukokiito ottaa sinuun yhteyttä puhelimitse, jotta sopivin jakeluajankohta voidaan määritellä. Kaukokiito suorittaa kotiinkuljetuksia pääsääntöisesti arkisin ma–pe klo 8–16 välisenä aikana.

Mikäli haluat itse noutaa tilauksensa meiltä, ilmoita asiasta esim sähköpostilla tai soittamalla,

ilmoitamme tekstiviestillä kun se on noudettavissa myymälästämme

Tuotteen palautusoikeus

Verkkokaupasta ostetuilla tuotteilla on täysi 14 vuorokauden palautusoikeus. Asiakas maksaa palautusrahdin itse. Asiakkaan omien mittojen mukaan tehdyillä tai leikatuilla matoilla ei ole  palautusoikeutta. Tämä koskee kaikkia mm rullasta poikki leikattuja käytävä, sisal, mellon, kura- termo- ja neulehuopa ja kokolattiamattoja.

Ylimääräisiksi jääneitä tapettirullia emme hyvitä. Ota yhteyttä niin autamme tarvittaessa menekin laskennassa.

Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja muuttumaton. Tapettirullien läpinäkyviä muovikelmuja ei saa avata. Värisävyt tulee tarkastaa ennen avaamista. Tarkista tuote päälisin puolin heti vaikka et heti asentasikaan tuotetta. Tapetit tulee tarkistaa myös vuotien leikkausvaiheessa valmistusvirheiden varalta. Tapetoitaessa tapettia seinään, hyväksytään samalla tapetin laatu ja oikeellisuus.

Jos palautat tuotteita täytä lomake Perumisilmoitus

Jos tilaus halutaan peruuttaa ota yhteys myös puhelimitse.

Tilaa tuotteesta mallipala

Osasta tuotteistamme on mahdollista tilata mallipala, jolloin pystyt kätevästi varmistamaan että tuote on mieleinen, ennen varsinaista tilausta. Mallipalat maksavat 5 € / kpl sis. ALV 24% ja ne toimitetaan kirjeitse. Suosittelemme näytteen tilaamista ennen varsinaista ostopäätöstä; Tapetti saattaa esim. olla kiiltopintainen, mitä ei kuvasta pysty toteamaan.

Tuotevirheen korjaaminen

Jos toimitettu tuote on vioittunut, voit tehdä tuotteesta virheilmoituksen sähköpostiimme tai soittamalla asiakaspalveluun. Olemme yhteydessä sinuun.

Mikäli sinulle tuli mieleen jokin kysymys, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä kauppa@tapettijamatto.com pyrimme vastaamaan viestiisi mahdollisimman pian. Voit myös soittaa asiakaspalveluumme  02-2711000 tai 0400-789280. Arkisin 8.00-18.00 ja la  9.00-15.00